Conditions Générales de Vente [11/06/2018] | HIJAMA Formation

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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
[MAJ au 11/06/2018]

 

OMEGASUN : RC  N° 86630 – Tél : +212661075566 – E-mail : contact@hijamaformation.com

OMEGASUN se réserve le droit de modifier partiellement le programme ainsi que l’animateur annoncé, en cas de nécessité absolue.

Les formateurs, les contenus et les durées des formations sont ceux indiqués dans le descriptif de chacune de nos formations.

 

Acceptation :

Toute commande passée sur le site HijamaFormation.com implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.

OMEGASUN se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente, étant précisé que seule la version en ligne au moment de la commande est en vigueur entre les parties.

Le clic nécessaire à la confirmation de commande lors d’un achat ou d’une inscription constitue une signature électronique qui a, entre les parties, la même valeur qu’une signature manuscrite.

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cette page et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre OMEGASUN et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

 

Commandes :

Le client doit être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale pour effectuer une commande sur HijamaFormation.com

Le paiement s’effectue à la commande.

Le clic sur le bouton « Cliquez ICI pour VALIDER » sur la page qui récapitule la commande et l’acceptation explicite par une boîte de dialogue des présentes conditions générales de vente, constitue une signature électronique qui certifie expressément le consentement sans réserve du client aux présentes conditions générales de vente et aux conditions particulières (en particulier le prix unitaire) propres à chaque achat. Le client renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d’achat.

Le client peut abandonner sa commande jusqu’à la validation du paiement de sa commande.

 

Disponibilité des Produits :

OMEGASUN ne saurait être tenu responsable des problèmes techniques indépendants de son service, tels que des problèmes de connexion dus aux fournisseurs d’accès Internet ou des problèmes informatiques dus au matériel ou aux logiciels du client.

 

Prix :

Les prix sont indiqués en Euros et/ou en Dirhams hors taxes (un taux de TVA de 20% peut s’appliquer en sus, pour les professionnels soumis à facture). Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.

Pour la Formation Théorique, vous aurez accès à l’Espace Membre Privé des participants de nos formations (24h/24 et 7j/7) depuis n’importe où dans le monde. Elle est composée de Modules qui vous seront débloqués au fur et à mesure des semaines sur 1 Mois environ. Vous pourrez suivre les Vidéos, Audios, Ebooks, Quiz et les Webinaires (Questions/Réponses). Vous aurez également accès au Groupe Privé Facebook des membres de la formation.

Pour les Journées de Pratique, les prix indiqués comprennent la formation, hors frais de transport, d’hébergement et de restauration.

 

Modalités d’Inscription et Garanties :

Le Participant certifie avoir pris connaissance du programme et vérifié le niveau de connaissances préalables requises pour suivre la formation choisie. Pour les Journées de Pratique, les inscriptions sont prises en compte par ordre d’arrivée et les élèves ayant achetés la Formation Complète (Théorique + Pratique) sont prioritaires ; si l’effectif maximum est dépassé, une liste d’attente est établie. Avec l’accord de l’intéressé, un report d’inscription est proposé à la session suivante.

L’inscription à la Journée de Pratique sera validée par un E-mail de confirmation d’inscription uniquement après réception du règlement totale de la formation. Cet E-mail vous informera que nous avons bien reçu votre règlement et vous donnera tous les autres renseignements que vous avez besoin de savoir pour venir assister sereinement à la formation dans laquelle vous êtes inscrit. De plus pour ceux qui ont également acheté la Formation Théorique, vous trouverez toutes les informations nécessaire d’inscription et de confirmation dans votre Espace Membre.

Suivant le type de formation, une Attestation de suivi de Formation ou un Certificat d’Aptitude sera délivré au Participant, à la fin de sa formation et après avoir fini de passer les Quiz.

Toute formation commencée est due en totalité.

Pour les Formations Théoriques en e-Learning, elles bénéficient d’une Garantie Satisfait ou Remboursé de 14 jours à partir de votre date d’achat. Cependant dès le 15ème jour de votre achat, ou si vous avez plus de 2 Modules de débloqués suite à votre demande d’assister à une Journée de Pratique, cette Garantie des 14 jours ne sera plus valable.

Pour la Formation Complète (Théorique + Pratique), cette Garantie Satisfait ou Remboursé de 14 jours, ne s’appliquera que si vous êtes toujours dans la limite des 14 jours, que vous avez maximum accès aux 2 premiers Modules de la Formation et que vous n’avez pas déjà effectué votre Journée de Pratique.

Si durant cette Garantie de 14 jours, vous souhaitez demander votre remboursement, ce qui nous étonnerait vu la qualité de nos formations, vous devez nous en faire la demande sur notre Support Clients (avant 23h59 du 14ème jour) et nous expliquer pourquoi cette formation ne répond finalement pas à vos attentes (ceci simplement pour information et pour nous permettre de nous améliorer en donnant toujours plus de satisfaction à nos clients). Suite à la réception de votre demande et si vous êtes bien en conformité avec les conditions de cette Garantie, vous recevrez sous 30 jours maximum, votre remboursement complet.

Les Journées de Pratique ne bénéficient pas de cette Garantie. Cependant toute personne ayant acheté après le 01/06/2018, une Journée de Pratique FRANCE/BELGIQUE  et qui finalement a préféré la faire au MAROC, bénéficiera automatiquement d’un remboursement de 99€, maximum 30 jours après sa Journée de Pratique.

 

Modalités de Paiement :

Le paiement est exigible à la commande, y compris pour les produits en précommande.

Les cartes émises par les banques doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Nous n’acceptons pas l’American Express.

En dehors des règlements par chèque qui ne sont pas acceptés, le Participant peut choisir de régler le prix de sa formation en 1 ou plusieurs fois (sauf pour un virement bancaire ou versement bancaire en euros) suivant la formation et les offres proposées, avec les modalités suivantes :

Règlement en Euros :

  • Par Carte Bancaire (via notre plateforme de paiement ThriveCart).
  • Par PayPal (via notre plateforme de paiement ThriveCart).
  • Par Virement Bancaire en France (faire une demande par Email pour recevoir notre formulaire).
  • Par Versement en Espèces, en France (faire une demande par Email pour recevoir notre formulaire).

Règlement en Dirhams :

  • Par Virement Bancaire au Maroc (télécharger notre formulaire directement sur notre site Internet).
  • Par Versement en Espèces, au Maroc (télécharger notre formulaire directement sur notre site Internet).

Si le Participant préfère payer en plusieurs fois (suivant la formation, la devise et les offres proposées), le montant totale des échéances mensuelles sera toujours supérieure au prix d’un règlement en une seule fois.

Toute formation commencée est due en totalité.

Traitement des commandes :

Afin d’accélérer le traitement de votre inscription, et la prise en compte de celle-ci, le Participant doit nous transmettre par E-mail :

  • Pour tout virement ou dépôt d’espèces, la copie (photo ou scan) du récépissé de la banque avec le cachet faisant foi.
  • Pour tout paiement avec PayPal ou par Carte Bancaire, la copie de l’E-mail « Reçu pour votre paiement ».

Pour les  règlements via l’interface PayPal, il est nécessaire d’avoir un compte PayPal ou une carte bancaire. Si vous ne savez pas comment procéder, n’hésitez pas à nous contacter et nous le ferons ensemble par téléphone.

Notre système de paiement par ThriveCart est 100% sécurisé et le numéro de votre carte bancaire est chiffré et exploité uniquement par le prestataire de paiement. Il n’est jamais transmis ni connu de HijamaFormation.com ou de OMEGASUN.

Cette garantie de sécurité du système est assurée par ThriveCart, Stripe et PayPal et ne saurait être reprochée à HijamaFormation.com ou à OMEGASUN.

 

Livraison :

La livraison des formations acquises sur ce site se fait par l’accès à l’Espace Membre des participants à nos formations. Quelques minutes après le paiement de sa commande, un Email est envoyé au client avec ses informations de connexion (Liens d’accès, Email et mot de passe à utiliser).

La livraison des produits physiques est faite à l’adresse indiquée lors de la commande ( attention à l’orthographe de l’adresse saisie). Les risques seront à la charge du client à compter de la date à laquelle les produits commandés auront quitté nos locaux.

Pour les formations en présentiel, le Participant certifie avoir pris connaissance du programme de la formation choisie. Les inscriptions sont prises en compte par ordre d’arrivée ; si l’effectif maximum est dépassé, une liste d’attente est établie. Avec l’accord de l’intéressé, un report d’inscription est proposé à la session suivante.

 

 

Protection des données personnelles :

Les informations demandées au client sont nécessaires pour traiter les commandes ou améliorer les services qui peuvent être proposés sur le site. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité afin de respecter les obligations légales et réglementaires.

Conformément à la Loi, le client dispose d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles le concernant.

En adhérant à ces conditions générales de vente, le client reconnait avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consent à ce que nous collections et utilisions ces données.

La personne qui saisit son adresse email sur ce site Internet accepte recevoir des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par HijamaFormation.com et OMEGASUN ou par d’autres partenaires.

Toute personne peut se désinscrire à tout instant en cliquant sur le lien de désabonnement présent à la fin de nos emails.

Par ailleurs les visiteurs ou utilisateurs de nos sites sont informés que des « cookies » enregistrent certaines informations qui sont stockées dans la mémoire de leur disque dur à des fins des statistiques ou de personnalisation des produits et services en fonction des précédentes visites. Un message d’alerte peut demander au visiteur, au préalable, s’il souhaite accepter les « cookies », ce qu’il peut bien entendu refuser. Il est aussi possible à tout moment de configurer son navigateur pour accepter ou refuser les « cookies » du présent site.

Ces « cookies » ne contiennent pas d’informations confidentielles concernant le visiteur et ne servent qu’à améliorer le service personnalisé qui lui est destiné. Cependant le refus des « cookies » peut rendre instables ou voir inutilisables certains de nos services.

 

 

Annulations, cas de force majeure et reports
(pour les Séminaires, Conférences et Formations présentielles) :

Annulation (à la demande du Participant) :

En cas d’annulation, le Participant doit nous le confirmer par lettre recommandée avec avis de réception, adressée à OMEGASUN, 95 rue Soltan Abdelhamid – 20160 CASABLANCA – MAROC.

  • Plus de 15 jours avant le début de l’événement : la totalité de l’acompte versé sera remboursé au Participant dans un délai de 30 jours maximum.
  • Moins de 15 jours avant le début de l’événement : les sommes versées resteront acquises à OMEGASUN à hauteur de 40% du coût de la formation. Le solde restant sera remboursé au Participant dans un délai de 30 jours maximum.

Pour le Participant préférant se faire remplacer par un autre Participant, il est possible de le faire sous réserve de validation par OMEGASUN, auquel cas, aucune pénalité ne sera retenue.

Force majeure* :

En cas d’interruption ou d’annulation pour force majeure dûment reconnue, le Participant pourra reprendre ou continuer sa formation dans un autre cycle, sans coût supplémentaire ou bien rompre le contrat. En cas de rupture du contrat, seules les prestations effectivement dispensées sont dues en proportion de leur valeur prévue au contrat. Dans ce cas, le Participant devra informer OMEGASUN dans les plus brefs délais dès la survenance de l’événement de force majeure en rappelant les circonstances rencontrées. Le contrat sera considéré comme rompu dès que OMEGASUN aura dûment constaté le cas de force majeure.

Report par OMEGASUN :

Si le nombre de participants est jugé pédagogiquement insuffisant, OMEGASUN se réserve le droit d’ajourner la formation huit jours avant la date prévue. Dans ce cas, les montants versés seront remboursés intégralement dans un délai de 30 jours.

 

Droit applicable :

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit marocain. L’attribution de compétence en cas de litige, et à défaut d’accord amiable entre les parties, est donnée au Tribunal de Commerce de Casablanca.

 

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